সাধারণ শর্তাবলী
Peo Mart থেকে কেনাকাটা করার মাধ্যমে আপনি আমাদের সকল শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
৭ দিনের মানি ব্যাক গ্যারান্টি
গ্রাহক সন্তুষ্টি আমাদের মূল লক্ষ্য। পণ্য হাতে পাওয়ার পর যদি কোনো যান্ত্রিক ত্রুটি দেখা দেয় বা পণ্যটি আপনার প্রত্যাশা অনুযায়ী না হয়, তবে আপনি ৭ দিনের মধ্যে পণ্যটি ফেরত দিয়ে আপনার টাকা বুঝে নিতে পারেন।
- পণ্যটি অব্যবহৃত এবং অক্ষত থাকতে হবে।
- অরিজিনাল প্যাকেজিং এবং ইনভয়েস সাথে থাকতে হবে।
- রিফান্ড প্রসেস হতে ৩-৫ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
পার্সেল রিটার্ন পলিসি
ডেলিভারি গ্রহণের সময় অবশ্যই ডেলিভারি ম্যানের সামনে পার্সেলটি চেক করে নেবেন।
- পণ্য ভুল হলে বা ক্ষতিগ্রস্ত থাকলে সাথে সাথে ডেলিভারি ম্যানের কাছে ফেরত দিন।
- একবার ডেলিভারি ম্যান চলে আসার পর কোনো ফিজিক্যাল ড্যামেজ বা ভাঙা পণ্যের অভিযোগ গ্রহণ করা হবে না (যদি না সেটি আনবক্সিং ভিডিওতে থাকে)।
- রিটার্ন করার সময় ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
ডেলিভারি ও পেমেন্ট
আমরা সারা বাংলাদেশে হোম ডেলিভারি প্রদান করি।
- ঢাকার ভেতরে বাইরে ডেলিভারি সময় ৩-৫ দিন।
- আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি এবং অনলাইন পেমেন্ট (বিকাশ, নগদ, কার্ড) গ্রহণ করি।